Retour de produit : Remboursement
* Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre article pour remboursement, les frais de port retour sont à votre charge.
* Le remboursement se fait par le même mode de règlement que vous aviez choisi, dans un délai sous 48/72H suivant la date de traitement du colis.
* Les articles doivent être retournés dans la boîte reçus: propres, non portés et/ou non utilisés avec toutes leurs étiquettes et emballages d’origine.
* Nous vous remboursons l’article ainsi que les frais de port initialement payés à la commande, sauf si vous aviez plusieurs articles et que vous en avez conservé certains.
* Si vous faites un retour complet de votre commande, vous devez renvoyer l’intégralité des articles, y compris les éventuels cadeaux (goodies) qui auraient été offerts.
* Les produits vendus à 25% et plus de rabais sont considérés comme vente finale.
Retour de produit : Échange
Si vous souhaitez échanger votre produit contre autre chose, la meilleure chose à faire est de retourner votre article et de passer une nouvelle commande. Passer la nouvelle commande maintenant garantit que vous l’obtiendrez rapidement et qu’elle ne sera pas en rupture de stock. Si l’article retourné est dans un état neuf et inutilisé, vous obtiendrez un remboursement complet incluant les frais d’expédition du premier envois. Pour un échange prenez note que la politique de retour de produit ci-haut mentionnée s’applique. Votre colis doit être envoyer à l’adresse suivante:
Proshop Kiteproject
913, 8e avenue
Laval, Qc. Canada
H7R 4L7
Vous avez des questions supplémentaires? Contactez nous au:
